영광교육지원청(교육장 김관수)은 지난 9월 1일, 교육지원청 직원 및 관내 각급학교 교(원)감, 행정실장을 대상으로 고객 감동을 실현하기 위한 친절교육을 실시했다고 밝혔다. 이날 교육에서 강사는 서로가 서로를 존중하는 서비스, 나로 인해 상대방이 행복해 하는 서비스 등을 내용으로 민원응대를 위한 기본요령은 물론 친절의 기본이 되는 대화 예절 및 불만 민원에 대한 대처방안 등에 대해 집중적인 교육이 실시됐다.

 

그동안 영광교육지원청은 고객서비스 만족도를 제고하기 위해 지속적으로 노력해왔고, 그 결과 매년 전라남도교육청 주관으로 실시된 전화친절도 조사에서 좋은 성적을 유지해왔다. 김관수 교육장은 "이번 교육을 통해 영광교육지원청 소속 공무원들이 친절 마인드와 태도를 몸에 익혀 한 단계 수준 높은 민원서비스를 제공하는 밑거름이 되기를 바란다"고 밝혔다.